SETIAP orang pasti mempunyai suatu masalah. Masalah itu sendiri merupakan perasaaan atau kesadaran tentang adanya suatu kesulitan yang harus dilewati untuk mencapai tujuan. Masalah juga dapat diartikan sebagai kondisi disaat kita berbenturan dengan realitas yang tidak diinginkan. Bagaimana caranya untuk menyelesaikan suatu masalah?
Berikut ada 6 tips yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah.
1. Kenali masalah Anda
Ini mungkin terdengar aneh. Masa kita punya masalah tidak tahu masalahnya apa? Tapi itu memang terjadi. Banyak orang yang pusing dan ketika ditanyai masalahnya, ternyata masalahnya hanya hal yang kecil yang dianggap oleh penanya mudah diselesaikan. Sebagai contoh misalnya statistik blog tidak naik-naik. Sang admin merasa sangat kesal karena ia merasa sudah menyajikan yang terbaik menurutnya dan ternyata blognya tidak laku-laku. Ketika dia meminta bantuan ke temannya, jawaban temannya seperti ini “Halah, ngapain gitu aja dipikirin, pokoknya kan punya blog.” Nah lo, si admin merasa belum puas dengan jawaban itu, padahal sebenarnya jawaban itu adalah solusi yang sangat sederhana yang ampuh. Kan masalahnya cuma itu, dan admin sebenarnya tidak punya target atau acuan apapun untuk blognya. Sebagian permasalahan sebanarnya berasal dari pemikiran kita sendiri, dan kita sulit untuk menyadari hal itu.
2. Cari akar permasalahan
Yang ini biasa dilakukan ketika menghadapi masalah yang agak serius. Memang suatu problem yang kecil akan menjadi sangat menjengkelkan kalau terus menerus terjadi tanpa menemui penyelesaian, meskipun gangguannya tidak seberapa. Anda harus menemukan pokok permasalahannya. Misalnya dalam blogging ada komentar seperti ini, “Mas, kok komentarku pending ya?” Lalu, “Eh, approve komentarku dong,” dan “Sombong sekali komentar saja pakai moderasi segala,” dan cara Anda mengatasinya adalah menyetujui komentar itu kemudian membalasnya “Maaf mas mbak, ini sudah saya setujui.” “Bukannya sombong mbak, itu memang default seperti itu.” Anda bisa saja mengatasi komplain seperti itu dengan menyetujui satu persatu dan meminta maaf karena ketidaknyamanan yang terjadi. Namun kalau Anda mau mencari akar permasalahan sehingga hal tersebut tidak terjadi lagi, tentu saja Anda mengubah setting diskusi sehingga komentar-komentar yang datang tidak perlu meminta persetujuan Anda. Dan masalah terselesaikan tanpa kambuh lagi. Intinya mencari akar permasalahan sangat penting agar masalah tersebut dapat selesai dengan tuntas.
3. Fokuslah pada solusi
Ketika Anda tertimpa suatu masalah, fokuslah dalam mencari solusinya atau jalan keluar untuk mengatasi masalah yang Anda hadapi. Dengan begitu masalah yang sepertinya sulit akan bisa teratasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar